互联网市场与商业化
KA（大客户管理）
维系重点广告主或企业客户，挖潜其需求，推动续约和增购。需要有客户服务和项目落地能力。
核心能力商业驱动助人服务实操落地协作能量
这个岗位每天做什么
日常工作，大白话版
- 1核心是做品牌、投放、合作、客户或商业增长，把市场机会变成业务结果。
- 2在需求变化、资源限制和时间压力之间做取舍，把事情推进到可交付的结果。
- 3持续跟进数据、反馈和协作问题，推动下一轮优化。
真实岗位经验
岗位前辈说
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岗位描述
专业要求：市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先。
- 负责头部大客户的全生命周期关系管理，维护客户关系并持续提升客户满意度与续约率。
- 深入了解大客户的业务战略与痛点，制定定制化的服务方案与增长计划。
- 协调内部产品、技术、运营资源，高效响应大客户的需求与问题。
- 定期进行客户经营分析，输出客户健康度报告，推动客户价值持续提升。
- 挖掘大客户的增购与交叉销售机会，完成续约与收入增长目标。
岗位社区
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